周口日報全媒體記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜

4月29日，五一小假期第一天，淮陽市民中心推出節假日“預約服務”接待的第一位顧客——陳先生打來預約電話表示，他近期要去香港，想辦理港澳通行證?；搓柺忻裰行闹蛋嗳藛T，立即與出入境窗口取得聯系，不到半個小時，窗口工作人員就為陳先生辦結了業務。

“現在市民中心節假日也能辦業務，服務真是越來越到位，這服務和效率真是貼心！”陳先生在辦理完業務后表示感謝道。

為深化“放管服”改革和優化營商環境，力求為群眾提供優質、高效、有溫度、有速度的服務，進一步推進審批服務便民化，延伸政務服務，自4月29日開始，淮陽市民中心推出節假日預約服務。

節假日預約服務包括進駐淮陽市民中心的所有便民事項、節假日期間需要辦理的事項，辦事群眾可以通過志愿者服務電話0394-2630088電話進行預約，中心值班人員將根據預約情況及時通知相關窗口工作人員，按照群眾約定的時間到窗口現場辦公，對群眾預約事項辦理情況，中心將進行跟蹤回訪和督辦，確保群眾方便滿意。

下一步，淮陽市民中心將繼續堅持“以人民為中心”的發展思想，不斷解決政務服務工作中的難點、堵點問題，推動政務服務工作與社會發展需求相適應，著力提升群眾辦事的便捷度和滿意度。①6